Вернуться в магазин

Вы можете вернуть приобретенные в моем магазине сувениры в течение двух недель после покупки без объяснения причин.

Детали

1. Заказ можно вернуть как полностью, так и частично. А также обменять купленные товары на другие. За возвращенные товары я отдаю Вам уплаченные деньги в полном объеме, за исключением стоимости доставки.

2. Если Вы живете в Москве, то для возврата или обмена купленных сувениров Вам придется приехать к станции метро "Первомайская", предварительно договорившись о времени встречи по телефону (965) 375-13-22. Этот номер указан на каждой странице магазина в левом верхнем углу. Или заказать самостоятельно курьерскую доставку. В случае возврата оплачиваете только маршрут курьера до мастерской, в случае обмена - в оба конца.

Если Вы из другого города, то присылайте возврат Почтой России. Как только я получу посылку, так в тот же день переведу Вам деньги на карту Сбербанка. Обмен делается по той же схеме: я получаю посылку, пересчитываю общую сумму заказа и, в зависимости от результата, либо перевожу деньги Вам, либо жду Вашего перевода и отправляю Вам новую посылку. Доставка за Ваш счет.

3. Если так случилось, что Вам доставили бракованный товар: стакан со сколом, трещиной или деформированную свечку, ведь при транспортировке, особенно в другой город, всякое может случиться, то сфотографируйте брак крупным планом и вышлите на телефон или электронную почту магазина. Далее поступим по Вашему желанию: либо я возращаю деньги, либо делаю замену. Детали в каждом случае будем обговаривать индивидуально, ведь ситуации бывают разные. Расходы на доставку тоже будем обсуждать отдельно. 

Искренне Ваша,
Майрин Ратман

Вернуться в магазин